Direktbuchung oder Buchungsanfrage – was ist der Unterschied?

Zwei Wege zu Ihrer Unterkunft

Auf servicedapartment.de können Unterkünfte je nach Verfügbarkeit, Aufenthaltsdauer und Vorgaben des Gastgebers entweder direkt gebucht oder zunächst angefragt werden.

Beide Möglichkeiten werden Ihnen während des Buchungsprozesses entsprechend angezeigt.

Direktbuchung

Bei einer Direktbuchung können Sie die ausgewählte Unterkunft unmittelbar über servicedapartment.de buchen.

Nachdem Sie Ihre Reisedaten, die gewünschte Einheit und die erforderlichen Buchungsinformationen überprüft und den Buchungsvorgang erfolgreich abgeschlossen haben, wird Ihre Buchung direkt bestätigt.

Sie erhalten anschließend eine entsprechende Buchungsbestätigung mit den wichtigsten Informationen zu Ihrem Aufenthalt.

Eine Direktbuchung eignet sich besonders für Unterkünfte, deren Preise und Verfügbarkeiten für Ihren gewünschten Zeitraum bereits bestätigt sind.

Buchungsanfrage

Bei einigen Unterkünften oder Aufenthalten ist zunächst eine Buchungsanfrage erforderlich.

Sie geben dabei Ihre gewünschten Reisedaten, die Anzahl der Gäste und die weiteren erforderlichen Informationen an und senden Ihre Anfrage an den Gastgeber.

Der Gastgeber prüft anschließend beispielsweise:

• die Verfügbarkeit für Ihren gewünschten Zeitraum
• die gewünschte Aufenthaltsdauer
• die ausgewählte Apartment- oder Zimmerkategorie
• die Buchungskonditionen für Ihren Aufenthalt

Eine Buchungsanfrage ist zunächst noch keine bestätigte Buchung.

Sobald der Gastgeber Ihre Anfrage bestätigt, erhalten Sie die entsprechenden Informationen zum weiteren Buchungsprozess.

Wie erkenne ich den Unterschied?

Während der Auswahl Ihrer Unterkunft wird Ihnen angezeigt, ob der gewünschte Aufenthalt direkt buchbar ist oder ob zunächst eine Buchungsanfrage gesendet werden muss.

Sie müssen dies nicht selbst auswählen. Die verfügbare Buchungsmöglichkeit richtet sich nach der jeweiligen Unterkunft und Ihrem ausgewählten Aufenthalt.

Warum gibt es Buchungsanfragen?

Gerade bei längeren Aufenthalten oder besonderen Buchungsanforderungen kann eine zusätzliche Prüfung durch den Gastgeber erforderlich sein.

Dadurch können beispielsweise Verfügbarkeit, Aufenthaltsdauer und individuelle Konditionen vor der endgültigen Bestätigung abgestimmt werden.

Wichtig

Direktbuchung: Ihre Buchung wird nach erfolgreichem Abschluss direkt bestätigt.

Buchungsanfrage: Der Gastgeber muss Ihre Anfrage zunächst prüfen und bestätigen.

Bitte betrachten Sie eine Unterkunft bei einer Buchungsanfrage erst dann als bestätigt, wenn Sie eine entsprechende Bestätigung erhalten haben.

Benötigen Sie Unterstützung?

Falls Sie Fragen zu einer Direktbuchung oder einer Buchungsanfrage haben, können Sie sich jederzeit über das Help Center oder den Kundenservice an servicedapartment.de wenden.